سياسة الخصوصية

تلتزم مجلس رواد الأعمال العماني بحماية خصوصيتك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية العُماني (مرسوم سلطاني رقم 6/2022). توضح هذه الوثيقة طرق جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام المنصة.

1. المعلومات التي نجمعها

أ) معلومات تقدمها طوعاً:

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• عنوان الشحن والمحافظة.
• معلومات الدفع (تُعالج حصرياً عبر Thawani Pay، ولا تُخزن لدينا أرقام البطاقات).
• محتوى الرسائل والتقييمات التي تنشرها.

ب) معلومات تلقائية:

• عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة (عبر Google Analytics 4).
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
• تأكيد الحجوزات وإدارة الاشتراكات.
• التواصل معك لدعم العملاء.
• إرسال إشعارات مهمة (تأكيد، استرداد، امتلاء جلسة).
• تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
• منع الاحتيال وحماية المنصة.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. مشاركة البيانات تتم فقط مع:

• البائعين: يحصلون على الاسم، العنوان، ورقم الهاتف لإتمام الشحن فقط.
• شركات الشحن: للتوصيل الفعلي.
• Thawani Pay: لمعالجة الدفع.
• Google Analytics: إحصاءيات مجهولة الهوية.
• Resend: لإرسال إيميلات المعاملات.
• السلطات الحكومية: فقط عند طلب قانوني رسمي.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لـ:

• تذكر معلومات تسجيل الدخول.
• حفظ محتويات سلة التسوق.
• تحليل الحركة وتحسين التجربة.

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف المنصة.

5. حماية البيانات

• تشفير كلمات المرور بـ bcrypt (12 جولة).
• اتصال HTTPS/SSL لجميع الصفحات.
• معالجة الدفع معتمدة PCI-DSS عبر Thawani.
• حماية CSRF و XSS.
• نسخ احتياطية يومية لقاعدة البيانات.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

• معرفة ما هي البيانات المخزّنة عنك.
• طلب تصحيح أي معلومة خاطئة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل (ما عدا ما يتطلبه القانون حفظه).
• إلغاء الاشتراك في الإيميلات التسويقية.
• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى (Data Portability).

لممارسة أي من هذه الحقوق: support@omanimajles.com

7. القصر

المنصة موجهة لمن هم فوق 18 سنة. لا نجمع عمداً بيانات القصر. إذا اكتشفنا ذلك، سنحذف البيانات فوراً.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب + 12 شهراً.
• سجل الطلبات: 7 سنوات (متطلب قانوني محاسبي).
• الإيميلات: 24 شهراً في Resend.
• إحصاءيات الموقع: 14 شهراً في Google Analytics.

9. خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي المنصة روابط لمواقع خارجية (مثل حسابات البائعين على وسائل التواصل). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

10. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتحديثات الجوهرية عبر الإيميل قبل تفعيلها بأسبوع.

11. التواصل

• 📧 support@omanimajles.com
• 📞 +968 95141641
• 🏢 صندوق البريد 815، الرمز البريدي 132، المعبيلة، محافظة مسقط، سلطنة عُمان
• 🏛️ السجل التجاري: 1254565